Política de Privacidade

Quem somos

A Casa do Piano, que também mantém o Museu Nacional do Piano, fica em Brasília-DF (Córrego da Onça, Estrada da Marinha, Núcleo Bandeirante). Somos os responsáveis (controladores) pelos dados pessoais tratados neste site.

Razão social: N Rogerio R da Silva · nome fantasia A Casa do Piano · CNPJ 07.841.561/0001-62.

Contato para qualquer assunto de privacidade: casadopiano@gmail.com.

Quais dados coletamos

• Na compra de ingressos: nome, e-mail, WhatsApp, data e horário da visita e quantidade de ingressos.
• Ao falar com a gente: os dados que você enviar pelo WhatsApp, e-mail ou formulários (por exemplo, nome e mensagem).
• Ao navegar: informações técnicas como páginas visitadas, origem do acesso (por exemplo, um anúncio), tipo de aparelho e navegador, coletadas por cookies e tecnologias parecidas.

Não recebemos nem guardamos dados de cartão. O pagamento (cartão ou Pix) acontece no ambiente seguro da InfinitePay.

Para ingressos de crianças, pedimos apenas a quantidade. Não coletamos nome nem outros dados da criança.

Para que usamos

• Emitir e enviar seus ingressos e confirmar sua visita.
• Atender seus pedidos, dúvidas e orçamentos.
• Entender como o site é usado e melhorar a experiência.
• Medir o resultado dos nossos anúncios e mostrar anúncios mais relevantes no Facebook, Instagram e Google.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Base legal

Tratamos seus dados para executar o contrato de compra do ingresso (art. 7º, V, da LGPD), para cumprir obrigações legais (art. 7º, II) e, na medição do site e dos anúncios, com base no nosso legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos e expectativas.

Cookies, Pixel da Meta e Google Analytics

Usamos o Pixel da Meta e a API de Conversões da Meta para saber quais anúncios trazem visitas e compras. Quando você compra um ingresso, enviamos à Meta seu e-mail e telefone criptografados (em formato que não permite leitura direta), apenas para ligar a compra ao anúncio.

Usamos o Google Analytics para estatísticas de uso do site.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, ajustar suas preferências de anúncios em facebook.com/adpreferences e desativar o Google Analytics com o complemento oficial do Google.

Com quem compartilhamos

Só com quem precisamos para o site e os ingressos funcionarem:

• InfinitePay: processamento do pagamento.
• Google: e-mail de envio dos ingressos, planilhas internas de controle e Google Analytics.
• Meta (Facebook/Instagram): medição de anúncios, como explicado acima.
• Vercel: hospedagem do site.

Não vendemos seus dados. Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Os dados da compra ficam guardados pelo tempo necessário para a sua visita, para atendimento e pelos prazos exigidos por lei (por exemplo, fiscais). Depois disso, são apagados ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revisão do seu consentimento, quando for o caso (art. 18 da LGPD).

Basta escrever para casadopiano@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança e mudanças

Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações. Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página, com a data atualizada.